PROCEDIMIENTO DE COMPRA

 

El procedimiento de compra únicamente podrá ser realizado en euros como única moneda de transacción.

El proceso de compra online podrá realizarse a través de cuevassantoyo.vinos.tienda; para este caso:

El usuario-comprador, para poder acceder a los servicios ofrecidos por LA EMPRESA a través del sitio web cuevassantoyo.vinos.tienda. Para ello, el usuario-comprador deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Escoja el producto a adquirir.

  2. Finalice el pedido.

  3. Es imprescindible rellenar el formulario para proceder a la compra.

  4. Compruebe los datos, tanto personales, como de entrega y de facturación.

  5. Le aparecerán en pantalla, todos los datos del pedido, incluyendo el importe final de su compra.

  6. Para efectuar el pago, se conectará con la pasarela de pago (con protocolo seguro).

En todo caso LA EMPRESA informará al usuario-comprador, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico de la confirmación del pedido. De no haber disponibilidad de alguno de los productos, LA EMPRESA emitirá una nueva factura y abonará la diferencia al usuario-comprador por el procedimiento correspondiente según el medio de pago utilizado.

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega de los productos contratados por el usuario-comprador no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega de dichos productos no pueda efectuarse por causas ajenas LA EMPRESA.

 

EL PEDIDO

Cuando la compra se realiza a través de la página web, el usuario-comprador realiza la compra de los productos ofrecidos por la página web cuevassantoyo.vinos.tienday seleccionados en la cesta de la compra mediante la formalización del pedido en el proceso "Finalizar compra". Los clientes deben garantizar que están plenamente autorizados para utilizar la tarjeta de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en cuevassantoyo.vinos.tienda.

Los datos archivados por LA EMPRESA constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre cuevassantoyo.vinos.tienday los clientes. LA EMPRESA confirmará al cliente, en un plazo máximo de 24 horas, vía email, que su pedido ha sido registrado y la disponibilidad de los productos objeto del pedido.

En caso de que LA EMPRESA tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, deberá ponerlo en conocimiento del cliente de manera expresa y solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a vr@cuevassantoyo.com.

 

PRECIOS

Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos y con los costes de envío.

Todo pago realizado a LA EMPRESA conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario-comprador registrado. Dicha factura será remitida junto a su pedido.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En el caso de compra a través de cuevassantoyo.vinos.tienda, si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial, de la posible demora o de la anulación de su pedido. Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, LA EMPRESA procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

  

PAGO

El pago de las compras se podrá realizar:

1-    Mediante tarjeta de crédito: VISA

El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del cliente una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente, y al mismo tiempo realice la anulación del cargo, éste deberá resarcir a LA EMPRESA  de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

 

CONDICIONES DE TRANSPORTE  Y ENTREGA

Modalidades y lugar de entrega

Cuevas Santoyo realiza envíos en España peninsular, Baleares y Canarias. Los costes de envíos dentro de la península están incluidos, para envíos a Baleares y Canarias, consultar con LA EMPRESA.  

Plazo de entrega

Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío de los productos. Estos plazos pueden variar en función del destino.

Cuevas Santoyo durante los 2 días laborables posteriores a la compra preparará los pedidos y entregará a la compañía de transporte. Con todo ello el plazo de entrega oscilará entre los 4-5 días laborables. Si bien este plazo es aproximado.

En el caso del vencimiento de estos plazos sin haber recibido el producto, el cliente puede anular su pedido.

Responsabilidad , reclamaciones y devoluciones:

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a LA EMPRESA por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página cuevassantoyo.vinos.tienda.

CUEVA

Un Cueva es un vino espumoso de calidad, y que da nombre a la región donde se produce y se elabora, concretamente en Villanueva de Alcardete, en Toledo. Para elaborar el cueva se utiliza el método champenoise ó Método Tradicional. Un espumoso que excede la Calidad Estandar del mercado, según las normas de sus estatutos y auditada por un organismo externo de control.

VIÑEDOS Y RESERVAS

Bodega pionera en Castilla la Mancha en la elaboración de espumosos desde 1987 y bajo la Marca de Calidad Diferenciada “CUEVA”.El 100% de su actividad está orientada a la elaboración bajo el Método Tradicional de fermentación en botella. Nos encontramos en Villanueva de Alcardete, provincia de Toledo, en plena tierra de Don Quijote de la Mancha y en las proximidades de la Venta de su amada Dulcinea del Toboso.

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 Cuevas Santoyo - Vinos espumosos

 

Contacto / Contacts

Estaremos encantado de atender

  • Dirección
    • Bodega Viñedos y Reservas
      Ctra. Quintanar Km 2
      Villanueva de Alcardete. 45810 – Toledo – España
      vr(@)cuevassantoyo.com
      925 167 536
       
      Oficina Comercial
      c/del Divino Vallés 32
      28045 – Madrid
      vr(@)cuevassantoyo.com
      91 474 40 99

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